POLITICA DE ENVIO
Informaciones generales de envío:
- Nuestro servicio de entrega está disponible en todo el territorio de la República Dominicana y próximamente en los Estados Unidos vía Amazon Fullfillment.
- Los envíos en la República Dominicana serán manejados por DOMEX, empresa con más de 25 años de experiencia en el país.
- Debes revisar que todos tus datos de contacto están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
- El tiempo de entrega inicia a partir del cierre y confirmación de tu orden, el cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 1 - 24 horas a partir de la compra.
- Los tiempos de entrega para toda la República Dominicana serán: Santo Domingo 48-72 días laborables, todo el interior entre 72 - 96 horas.
- Nuestra mercancia cuenta con un seguro para tu producto el cual asegura que lo que ordenes llegará o estará protegido hasta su despacho.
- Antes de su entrega recibirá una llamada de validación de su ubicación para asegurarnos que la entrega se realizará de manera efectiva y eficaz.
- Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, indicar cual es la falla y llenar un formulario de reclamo en la página web con su numero de factura.
- Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (cédula de identidad y electoral o pasaporte) de la persona que realizó, por lo que le pedimos tener este documento a mano.
Nuestro servicio incluye:
- Entregas confirmadas con documento Identidad Cédula.
- Entregas monitoreadas GPS para reclamaciones.
- Gestión de llamadas para confirmación de dirección en caso de paquetería devuelta.
- Transporte utilizado: Flotilla Vehículos Domex.