SHIPPING POLICY

Informaciones generales de envío:

• Nuestro servicio de entrega está disponible en todo el territorio de la República Dominicana y próximamente en los Estados Unidos vía Amazon Fullfillment.
• Los envíos en la República Dominicana serán manejados por DOMEX, empresa con más de 25 años de experiencia en el país.
• Debes revisar que todos tus datos de contacto estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
• El tiempo de entrega inicia a partir del cierre y confirmación de tu orden, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 1 a 24 horas a partir de la compra.
• Los tiempos de entrega para toda la República Dominicana serán: Santo Domingo 48-72 días laborables, todo el interior entre 72 y 96 horas.
• Nuestra mercancía cuenta con un seguro para tu producto, el cual asegura que lo que ordenes llegue o esté protegido hasta su despacho.
• Antes de su entrega, recibirá una llamada de validación de su ubicación para asegurarnos de que la entrega se realice de manera efectiva y eficaz.
• Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración. De ser así, le pedimos por favor que no lo reciba, indique cuál es la falla y llene un formulario de reclamo en la página web con su número de factura.
• Al momento de la entrega en su domicilio, se le solicitará a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (cédula de identidad y electoral o pasaporte) de la persona que realizó la compra, por lo que le pedimos tener este documento a mano.

Nuestro servicio incluye:

• Entregas confirmadas con documento de identidad (cédula).
• Entregas monitoreadas por GPS para reclamaciones.
• Gestión de llamadas para confirmación de dirección en caso de paquetería devuelta.
• Transporte utilizado: Flotilla de vehículos de Domex.